Depair Connect : Télégestion
Surveillance continue et réaction rapide
Un système de télégestion convivial et sécurisé pour offrir un service optimal à nos clients et réagir rapidement aux situations d’urgence.
Nous évitons des déplacements inutiles pour la maintenance et le dépannage, réduisant les coûts et améliorant l’efficacité. En donnant un accès à distance à nos techniciens, nous surveillons votre système en continu et intervenons rapidement en cas de dérive.
Le système vous alerte automatiquement par SMS ou e-mail en cas d’alarme ou de défaut, et permet de fournir du support à distance aux techniciens sur site. En résumé, un outil essentiel pour une meilleure qualité de maintenance et de dépannage.
Ce qu’on ne voit pas coûte cher
Une unité de traitement d’air ne tombe pas en panne du jour au lendemain : elle dérive.
Un filtre qui se charge, un échangeur qui s’encrasse, une sonde qui décroche, un ventilateur qui force pour tenir son débit. Sans supervision, la dérive se paie deux fois : en énergie pendant des mois, puis en intervention d’urgence quand l’installation s’arrête. Personne ne l’a vue venir, parce que personne ne regardait.
La télégestion inverse cette logique. L’installation parle d’elle-même, en continu, et c’est elle qui donne l’alerte au lieu de l’occupant.
Voir avant d’être appelé
Les valeurs de fonctionnement remontent en continu. Une dérive se lit sur une courbe bien avant de se transformer en arrêt.
Se déplacer à bon escient
Beaucoup de défauts se diagnostiquent, et se corrigent, depuis le portail. Le déplacement est réservé à ce qui demande vraiment une main sur la machine.
Intervenir avec le contexte
Quand un technicien se déplace, il connaît déjà l’installation, ses paramètres et l’historique du défaut. Il part avec la bonne pièce.
Se connecter à Depair Connect
Accédez à votre portail de supervision Talk2M avec les identifiants fournis par Depair. Identifiants oubliés ? Contactez-nous.
Problème d’affichage ? Ouvrir le portail dans un nouvel onglet.
Ce que Depair Connect vous apporte
Solution routeur Ethernet ou téléphonie mobile (ex. 4G)
Gestion de plusieurs sites, équipements et utilisateurs
Visualisation des données des installations distantes
Support des techniciens sur site pour la mise en service
Gestion des alarmes et des événements
Envoi d’e-mail et SMS
Analyse des tendances et des performances
Dépannage et programmation des automates à distance
Accessible sur tous les supports (PC, tablette, smartphone…)
De la connexion à l’exploitation
Trois étapes, dont deux sont de notre côté.
Le raccordement
Un routeur est posé dans l’armoire de régulation. Ethernet quand le bâtiment offre une prise réseau, téléphonie mobile (4G) quand le site est isolé ou sans accès filaire.
La mise en service
Nous déclarons l’installation, ses points de mesure et ses alarmes dans le portail, puis nous créons vos accès. Les techniciens sur site sont accompagnés à distance pendant cette phase.
L’exploitation
Vous consultez l’état de vos installations depuis un navigateur, sur PC, tablette ou smartphone. Les alarmes partent par e-mail ou par SMS vers les destinataires que vous avez désignés.
Ce que chacun y gagne
Exploitants et propriétaires
- l’état réel de vos installations, en temps réel
- une alarme qui arrive avant la plainte de l’occupant
- moins de déplacements, des interventions plus courtes
- l’historique des défauts pour arbitrer entre entretien et rénovation
Installateurs et techniciens
- diagnostic et programmation des automates à distance
- notre assistance pendant la mise en service, sans attendre un déplacement
- accès sécurisé aux paramètres du régulateur depuis un navigateur
- modes d’emploi et tables Modbus dans la documentation
Bureaux d’études et régies
- plusieurs sites, équipements et utilisateurs dans un même portail
- intégration à la GTB existante en BACnet et KBOB
- Modbus TCP et BACnet IP pour la passerelle EC-MULTI
- analyse des tendances pour objectiver les performances
Un accès maîtrisé, pas une porte ouverte
L’accès passe par le portail de supervision Talk2M, avec des identifiants nominatifs que nous vous fournissons. Chaque utilisateur retrouve les installations qui lui sont attribuées.
Côté bâtiment, Depair Connect ne remplace pas votre gestion technique : il s’y intègre. Nos régulations sont compatibles BACnet et KBOB, et nos passerelles communiquent en Modbus TCP et BACnet IP. Une installation supervisée par Depair reste lisible par la GTB du bâtiment.
Le régulateur Climatix embarque son propre serveur web : configuration, diagnostic et mise à jour se font depuis un navigateur, sans intervention physique.
Quatre situations où ça compte
Un site isolé, sans réseau
Un local technique en altitude, un bâtiment sans prise Ethernet disponible : la variante téléphonie mobile suffit à rendre l’installation visible.
Un parc à surveiller
Plusieurs bâtiments, plusieurs unités, un seul portail. Les alarmes remontent au même endroit, quel que soit le site.
Une mise en service assistée
L’électricien est sur place, nous sommes dans le régulateur. Les paramètres se règlent en direct, sans attendre une seconde visite.
Un rétrofit à objectiver
Avant et après une modernisation, les tendances montrent ce qui a changé sur le fonctionnement réel, et pas seulement sur une hypothèse de calcul.
Ce qu’on nous demande le plus
Faut-il changer de régulation pour avoir la télégestion ?
Pas nécessairement. Depair Connect se raccorde aux régulations que nous installons, sur une unité neuve comme sur un rétrofit. Si votre installation n’est pas encore équipée, nous partons de ce qui est en place avant de proposer quoi que ce soit.
Que se passe-t-il si la connexion est coupée ?
L’unité continue de fonctionner. La régulation est autonome : la télégestion est une fenêtre sur l’installation, pas son cerveau. Une coupure vous prive de la visibilité et des alarmes, pas de la ventilation.
Qui reçoit les alarmes ?
Les destinataires que vous désignez, par e-mail ou par SMS. Plusieurs personnes peuvent être averties, et la liste se modifie à la demande.
Qui a accès à mes installations ?
Vous, avec vos identifiants, et nos techniciens. Cet accès est le principe même du service : sans lui, nous ne pouvons ni surveiller votre système en continu, ni corriger une dérive sans nous déplacer.
Est-ce compatible avec la GTB du bâtiment ?
Oui. Nos régulations sont compatibles BACnet et KBOB, et nos passerelles communiquent en Modbus TCP et BACnet IP pour s’intégrer à un système de gestion technique existant.
Sur quels appareils puis-je consulter le portail ?
Sur PC, tablette et smartphone, depuis un navigateur, avec les identifiants que nous vous fournissons.
Et si j’ai besoin d’aide sur une installation existante ?
Passez par notre page de support en choisissant le type de demande. Si nous sommes déjà intervenus sur votre appareil, sa configuration et ses points de mesure nous sont connus : le diagnostic part de là.
Passez à la supervision à distance
Depair Connect : accès à distance et alarmes pour piloter vos installations où que vous soyez.
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